1. TESLİMAT
1.1. Eski Kafalı Kahveci, paket kahveler ve aksesuarların online satışı için teslimat hizmeti sunmaktadır.
1.2. Siparişin tamamlanması ve ödemenin onaylanması sonrasında, ürünler belirtilen adrese teslim edilecektir.
1.3. Teslimat süresi siparişin içeriğine, teslimat adresine ve kargo şirketinin hizmetine bağlı olarak değişebilir.
1.4. Teslimat ücreti, sipariş toplamına dahil edilecektir.
2. İADE VE DEĞİŞİM
2.1. Eski Kafalı Kahveci, açılan paket kahveler veya kırılan aksesuarlar için iade veya değişim hizmeti sunmamaktadır.
2.2. Ürünlerin iadesi veya değişimi, orijinal durumunda ve ambalajında olduğu sürece kabul edilebilir.
2.3. Ürün iadesi veya değişimi talepleri, teslimattan önceki 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılmalıdır.
2.4. İade veya değişim talepleri değerlendirildikten sonra, onaylanan iadelerin tutarları ödeme yollarına iade edilecektir.
3. HASARLI ÜRÜNLER
3.1. Teslimat sırasında ürünlerde herhangi bir hasar tespit edilirse, lütfen teslimat personeline tutanak tutturarak iade veya değişim talebinde bulunun.
3.2. Hasar tespit edilen ürünler, tutanak eki ile birlikte müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
3.3. Tutanak eki olmadan iletilen hasar tespitleri işleme alınamayacaktır.
4. İLETİŞİM
4.1. Teslimat, iade veya değişim konularında herhangi bir sorun yaşandığında, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
4.2. İletişim bilgileri: Telefon: [Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası] E-posta: [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi]
Bu teslimat ve iade şartları Eski Kafalı Kahveci tarafından sunulan hizmetlere uygundur. Müşteri, bu şartları kabul ettiğinde, sipariş vermekle ve satın alma işlemi yapmakla bu şartları kabul etmiş sayılır.
Tarih: 06.08.2023
